Mark and Spencer 고객은 상점 카페의 슈퍼마켓에서 더 이상 뜨거운 음료를 주문할 때 무료 비스킷을 제공하지 않는다는 사실을 알게 된 후 분노했습니다.
번화가의 팬 무리는 더 이상 차나 커피와 함께 무료 귀리 비스킷을받지 못하고 있다고 불평하기 위해 소셜 미디어를 방문했습니다.
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M & S가 푸드 홀에서 약 22 파운드 (1 파운드)에 판매하는 달콤한 간식은 상점 커피 숍에서 주문한 뜨거운 음료와 함께 자동으로 무료로 제공되었습니다.
그들이 비스킷없이 남겨 졌다는 사실을 깨달은 한 한 트위터는 다음과 같이 썼다. '안녕 M & S ... 카페의 커피에 더 이상 유쾌한 작은 쿠키 비스킷이 더 이상 포함되지 않아서 ... '
‘M & S는 차와 함께 약간의 무료 비스킷을 제공했습니다. 하지만 최근에 내 접시가 노출되었습니다. '
‘@marksandspencer '는 막판에 쿠키를 좋아하는 세 번째 애인이 부서진 동안 지역 M & S 카페에서 무료 비스킷을 없애고 있다는 소식을 들었습니다.
운 좋게도 컵파가 하나도없는 컵 쿠프와 동일하지 않은 경우에도 여전히 구찌 중 하나에 손을 넣을 수 있습니다.
M & S는 소셜 미디어를 통해 비스킷 게이트에 대해 언급하면서 이제 고객이 구체적으로 물어 보라고 말합니다.‘우리는 이러한 (비스킷)을 완전히 제거하지 않았습니다. 모든 뜨거운 음료를 제공하지는 않았지만 주문할 때 요청하면 :)가 제공됩니다. '
— M & S (@marksandspencer) 2019 년 6 월 20 일
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고객이 새로운 규칙에 대한 설명을 요구 한 후, 상점의 고객 서비스 팀은 카페 판 옆에 남은 비스킷의 양을 줄이기 위해 제자리에 있고 비스킷이 끝날 때 쓰레기통에 던져지는 것을 분명히했습니다. 그 날.
``안녕하세요.이 정책의 이유는 고객이 종종 비스킷을 원하지 않고 버리지 않기 때문입니다.하지만 음료를 마시 며 즐길 수 있다고 알려주는 고객에게 기꺼이 선물합니다.”