성가신 전화 (이미지 크레디트: PhotoAlto/REX/Shutterstock)
콜드 콜러와 스팸 문자가 당신의 삶을 불행하게 만들고 있습니까? 매년 80억 건의 스팸 전화가 영국에서 이루어지며 PPI에 대한 성가신 전화와 문자는 여전히 영국에서 가장 큰 불만 사항 중 하나입니다. 그러나 그들에 대해 무엇이든 할 수 있습니까? 아니면 참아 닥치는 경우입니까? 우리는 다양한 종류의 성가신 전화에 대한 법적 내용과 이를 방지하기 위해 취할 수 있는 조치를 안내합니다... 이전 디렉토리로 이동
콜드 콜을 하는 일부 회사는 전화번호부에서 번호를 발신합니다. 제거를 요청하려면 서비스 제공업체에 문의하세요. TPS에 등록
유선전화 및/또는 휴대전화 번호를 등록하십시오. 전화선호서비스 (TPS) 무료. 귀하가 동의하지 않는 한 회사(자선 단체, 자원 봉사 단체, 정당 및 영국 회사를 대리하는 해외 회사 포함)가 TPS에 등록된 번호로 전화를 거는 것은 불법입니다.
새우 샐러드 레시피
등록할 수 있습니다 온라인 , 0345 070 0707로 전화하거나 TPS(Telephone Preference Service), DMA House, 70 Margaret Street, London W1W 8SS에 세부 정보를 게시하십시오. 'TPS'라는 문자 메시지와 이메일 주소를 85095로 보내 휴대폰 번호를 등록할 수도 있지만 스팸 문자를 차단하지는 않습니다.
회사는 통화에 마케팅을 포함하지 않거나 향후 마케팅 통화에 사용할 데이터를 수집하지 않는 한 진정한 시장 조사 목적으로 귀하에게 전화를 걸 수 있습니다.
TPS에 등록한 후 28일 후에도 여전히 성가신 전화를 받는 경우 TPS에 불만 사항을 등록할 수 있습니다. 온라인 또는 0345 070 0707로 전화하십시오. TPS는 발신자에게 연락하여 불만 사항에 대한 세부 정보를 ICO(Information Comissioner's Office)로 보냅니다. ICO에 직접 불만을 제기할 수도 있습니다. 온라인 , 또는 0303 123 1113으로 전화하십시오. 조직의 이름과 번호, 날짜, 시간, 성격 및 내용을 포함하여 원치 않는 전화에 대한 자세한 내용을 가능한 한 많이 포함시키십시오.
잠재적인 사기 발신자를 경계해야 합니다. 예를 들어, 일부 사기꾼은 TPS를 대신하여 전화를 걸었다고 주장하면서 지불을 요구합니다. TPS는 무료 서비스이므로 이러한 전화를 받을 경우 개인 정보를 제공하지 않아야 합니다.
동의를 피하십시오
귀하가 TPS에 등록되어 있더라도 이전에 귀하가 동의한 회사는 여전히 귀하에게 전화를 걸 수 있습니다. 양식을 제공할 때 실수로 연락에 동의하기 쉽습니다. 또는 귀하의 세부 정보가 판매될 수 있는 특정 회사 또는 제3자 회사의 연락에 대한 동의를 철회합니다.
다만, 해당 회사에 연락중단을 요청함으로써 동의를 철회할 수 있습니다. 전화, 이메일 또는 우편으로 연락할 수 있지만 내부자는 서면으로 연락하고 모든 서신의 사본을 보관할 것을 권장합니다. 법적으로 콜드 콜러는 회사 이름을 제공해야 하며 요청하는 경우 주소 또는 무료 전화번호를 제공해야 합니다.
온라인으로 양식을 작성할 때 회사에 실제 전화번호를 제공하고 싶지 않다면 대신 0333 8888 8888 또는 0333 888 8888을 입력하여 사용하십시오. 트루콜38 의 무료 서비스입니다. 누군가 이 번호로 전화를 걸면 'trueCall38이 내 전화를 처리하고 있습니다. 전화로 연락하는 것을 선호하지 않으므로 제 이메일 주소로 연락해 주십시오. 안녕히 계세요!'
통화 차단
전화를 걸러내는 가장 간단한 방법은 전화 제공업체의 발신자 표시 서비스를 사용하는 것입니다. 전화가 호환된다고 가정하면 전화 벨이 울릴 때 발신자의 번호가 화면에 표시되므로 전화를 받을지 여부를 선택할 수 있습니다. 일부 서비스 제공업체는 이 서비스에 대해 약간의 월별 요금을 부과하지만 다른 제공업체는 그렇지 않습니다. 일부는 또한 모든 익명 전화를 거부하거나 특정 번호를 차단하는 옵션을 제공합니다.
통화 차단 장치
트루콜 은 Trading Standards에서 실시한 평가판에서 원치 않는 전화 통화를 98% 차단하는 것으로 밝혀진 다양한 통화 차단 장치를 제공합니다.
trueCall 상자는 전화기(발신자 ID/발신자 표시가 활성화되어 있어야 함)와 벽면 소켓 사이에 연결됩니다. 최대 1,000개의 번호를 '차단' 목록에 추가하고 신뢰할 수 있는 친구 및 가족의 번호를 '허용' 목록에 추가할 수 있습니다. 화이트리스트에 있는 발신자는 바로 연결됩니다. 블랙리스트에 있는 발신자는 선택한 사용자 지정 메시지를 재생합니다(trueCall은 전화기에서 벨이 울리기 전에 통화를 가로챕니다). 다른 모든 발신자는 연결되기 전에 이름을 말해야 합니다. trueCall은 전화를 수락할지 여부를 결정하기 전에 이름을 재생합니다. trueCall에 따르면 성가신 발신자의 대다수는 전화를 건 사람을 말하라는 요청을 받으면 포기하고 자동 전화는 응답할 수 없습니다.
또한 보류된 모든 번호, 알려지지 않은 번호 또는 국제 번호를 차단하도록 선택하고 가족과 친구가 다른 번호로 전화를 걸 때 제어를 우회하는 데 사용할 수 있는 2자리 코드를 제공할 수 있습니다.
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또는 BT8500 Enhanced Call Blocker Cordless Home Phone은 내장된 trueCall 기술을 자랑합니다.
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모바일 보호
TPS에 휴대폰 번호와 유선 전화 번호를 등록했는지 확인하십시오.
iPhone이 있는 경우 홈 화면에서 전화 기호를 누르고 '최근 통화'를 누르고 차단하려는 번호를 찾아 방해하는 발신자를 차단할 수 있습니다. 번호 옆에 있는 'i' 기호를 탭한 다음 아래로 스크롤하여 '발신자 차단'을 탭한 다음 '연락처 차단'을 탭합니다.
Android 휴대전화의 경우 설정 > 통화 > 통화 거부로 이동하여 '자동 거부' 목록을 설정합니다.
아기 수유 추적기 앱
다음과 같은 통화 차단 앱을 다운로드할 수도 있습니다. 트루콜러 .
스팸 문자 중지
TPS에 번호를 등록한다고 해서 스팸 문자를 받지 못하는 것은 아니지만, 기존 고객 관계가 있거나 사전 동의가 없는 한 회사에서 스팸 문자를 보내는 것은 불법입니다.
문자가 귀하에게 친숙한 발신인 또는 짧은 코드 번호(5-8자리 길이)의 것인 경우 '중지'라고 회신하십시오. 이 서비스에 대한 요금은 귀하에게 부과되지 않습니다.
계속해서 스팸 문자를 받거나 알 수 없는 발신자 또는 알 수 없는 조직에서 보낸 메시지인 경우 7726(키보드의 'SPAM')으로 전달하십시오. 이것은 서비스 제공자에게 경고를 보내는 무료 서비스입니다.
계속해서 스팸 문자를 받으면 ICO에 불만을 제기할 수 있습니다. 0303 123 113으로 전화하거나 불만 사항을 등록하십시오. 온라인 .
사기 전화
사기꾼에게서 온 것으로 생각되는 모든 전화를 보고하십시오. 행동 사기 .
욕설, 위협 또는 음란 전화
욕설, 위협 또는 외설적인 전화를 받은 경우 침착함을 유지하고 대화에 참여하거나 개인 정보를 제공하지 마십시오. 경찰은 귀하의 이름이나 전화번호로 전화를 받는 것은 피하고 자동 응답기 메시지를 짧고 요점으로 유지하도록 권장합니다. 날짜, 시간, 전화번호를 기록하고 이러한 유형의 전화를 경찰에 신고하십시오.
자동, 무음 및 포기된 통화
회사는 자동 마케팅 통화(즉, 응답 시 녹음된 메시지가 재생되는 통화)를 하기 전에 귀하의 허가를 받아야 합니다. 허가를 받지 않았다면 ICO 0303 123 113으로 연락하거나 신고하세요. 온라인 . 회사 이름과 번호, 통화 날짜와 시간, 통화의 성격과 내용을 포함하여 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오.
포기 및 무음 통화는 자동 호출 시스템으로 인해 발생하는 경우가 많으며 사용 가능한 콜 센터 직원이 너무 적거나 시스템이 사용자를 자동 응답기로 착각할 때 발생합니다. 포기한 전화를 받으면 수화기를 들면 끊어지며 짧은 안내 메시지가 재생됩니다. Ofcom에 무음 및 포기된 통화를 보고할 수 있습니다. 온라인 , 또는 0300 123 3333으로 전화하십시오. 발신자의 이름과 번호, 같은 번호로 몇 번이나 전화를 받았는지, 얼마나 오랫동안 전화를 받았는지 등 가능한 한 많은 정보를 알려주십시오. 발신자 표시가 없는 경우 1471을 눌러 발신자 번호를 확인하십시오. 번호가 보류된 경우 전화 회사에 문의하십시오.