인기있는 소매업 체인 Mothercare가 헤어져서 부상을 입을 수 있다고 생각하는 아기 침대를 긴급하게 리콜 한 후 어머니는 '충격'과 '매우 화가 나게'되었습니다.
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베이비 브랜드는 페이스 북 페이지에 성명을 게시 한 후 침대 밑면이 프레임에서 분리 될 수 있다고보고 한 후 하이드 침대의‘소수’를 부모에게 경고했다.
이는 £ 54의 비용이 들고 온라인뿐만 아니라 Mothercare 매장 및 기타 매장에서 판매 된 제품이 어린이들에게 안전 위험을 초래할 수 있음을 의미합니다.
‘어머니가 하이드 침대를 기억하고 있습니다. 이는베이스에서 프레임을 분리 할 때 발생하는 안전 문제로 인한 부상의 위험 때문입니다. '
‘2017 년 1 월부터 2017 년 11 월까지의 배치 날짜와 함께 판매 된 적은 수의 침대에 영향을줍니다. 이전의 모든 배치 날짜에는 영향을 미치지 않습니다. 배치 날짜는 유아용 침대에서 찾을 수 있습니다. 유아용 침대는 Mothercare 상점, Mothercare 웹 사이트 및 기타 다양한 매장에서 판매됩니다. '
자신의 침대에 결함이 있는지 확인하는 방법을 설명하면서 성명서는 계속했습니다.‘기저에 앉은 블록이있는 하단 레일이 상단 레일보다 짧은 경우, 어린이 침대는 영향을받지 않습니다. 바닥에 앉은 블록이있는 하단 레일이 상단 레일보다 길면 유아용 침대가 안전하지 않아 보관해야합니다. '
회사는 다음과 같이 덧붙였습니다.‘침대가 영향을받는 경우 즉시 사용을 중단하고 제품을 모회사로 반품하여 전액 환불 받으십시오. 문의 사항이 있으시면 전화 0344 875 5122 또는 이메일로 Mothercare에 문의하십시오. '
그러나 이미 유아용 침대를 구입 한 부모는 계시 후에 몸을 굽히고 있었으며, 많은 사람들이 아이들에게 잠을 자지 않은 채로 소매점을 불러 왔습니다.
한 어머니는 이렇게 말했다.“절대적으로 딸이 오늘 밤 잠을 자지 못하게 만든 스트레스 때문에 충격을 받았습니다.
또 다른 사람은 이렇게 말했습니다.‘이 문제에 관해 제가받은 서비스에 대해 매우 만족스럽지 않습니다. 나는 dodgy 배치 에서이 두 개의 침대가 있습니다. 나는 상점을 울렸다. 그리고 그들이 나에게 제안 할 수 있었던 것은 두 품목 모두의 환불이었다. 내 12 주 된 아기는 이제 잠을 자지 않습니다.
‘이 물건을 대신 할만한 비슷한 물건이 있는지 물어 봤는데, 그렇지 않다는 말을 들었습니다.하지만 비슷한 침대에 25 파운드를 추가로 지불 할 수 있습니다. 이것이 내 잘못이 아닌데 왜 두 개의 침대에 대해 £ 50를 더 내야 하는가? 이 스트레스로 인해 혐오감이 매우 심했습니다. '
Mothercare는 '고객의 안전과 안녕을 보장하기 위해 취해졌으며 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.'